اين هم اصحاب الخبرة في التحليل! ما هي افضل ٣ طرق لتحويل متطلبات العميل إلى لغة يستطيع فهمها موظفيك بدون الرجوع الى العميل مرة اخرى ؟

استاذ مالك الصراحه هو سؤال جميل جدا وكمان له معنى وهدف اجمل

ومن وجهه نظرى المهنيه والشخصيه ان الموظفين الذين يتصدرون الخطوط الاماميه فى البيع وخدمه العملاء ايضا يجب ان يخضعوا كل فتره زمنيه ولتكن مثلا كل سنه لمجموعه محدده من البرامج التدربيه فى اداره التدريب بالشركه بهدف تحسين مستوى الاداء لديهم وايضا اكسابهم المهارات والقدرات والعمل على تنميتها حسب الموقع والدور الوظيفى بلاضافه الى تحديد العديد من النقاط الهامه والضروريه والازمه لتسهيل التعامل مع العملاء وفهمهم وتسهيل جميع خدماتهم ايضا

وهذه الطريقه والبرامج التدربيه المتخصصه يتمم العمل بيها فعليا فى معظم شركات مطاعم الفاست فود الكبيره والناجحه

التوثيق

شرح المتطلبات بالغة البسيطة غير المعقدة

استخدام المصطلحات المتفق عليها من قبل اعضاء الشركة يسهل على الجميع فهم محور العمل

تحويل البيانات الى رسومات هو من افضل الطرق لحفظ التحليل والمتطلبات وخاصة مخططات سير العمل

مع اجابة الاستاذ حسام

لا اعلم ، ارجو من الزملاء الاجابة على السؤال للفائدة