Les Spécialités de Bayt.com

Élargissez votre réseau, partagez vos connaissances dans votre domaine, et démontrez votre expertise.

La question a été ajoutée par Lana Oudeh, PR Coordinator, Al Ghanem - Depuis 5 années

As a Manager, how important is it to measure the following metric: First Contact Resolution Rate (FCRR)?

Métriques

Service à la clientèle

FCRA

Customer Support

Management

Réponses:

5

Adeptes:

5

Vues:

11

Vote Count:

0