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La question a été ajoutée par علاء إبراهيم عبدالرحمن عبداللاه, Head of Social Services Department, Hamad Medical Corporation - Depuis 7 années

لماذا في بعض الحالات، تخرج الأمور عن نطاق السيطرة بين العميل والموظف عندما يكون العميل غاضب؟ وماهي أفضل طرق التعامل مع العملاء الغاضبين؟

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