ماذا تفعل لو وجدت احد زملاء العمل يقوم بالاستهزاء وعدم الاعتناء او الاهتمام بالعميل؟

يمكنني في هذا التوقيت لفت نظر العميل بشكل او باخر من خلال مشركتهم بالحديث وجذبه للاستماع لكلامي وإعطاءه اهتمام يجعله يعطيني تركيزه ومن خلال هذا يكون لي فرصه كبيره لاقناعه

احاول ان اطلب من زميل الراحة  وترك العميل لاتعامل معه والقيام بخدمته واذا لم اتمكن احاول ان اجذب انتباه العميل لوجودي واتعامل معه دون احراج زميلي في العمل والقيام بخدمة العميل تنبيه زميلي في العملاء الى الخطأ , وان تكرر اخبر المسئول

يجب علي ان اقوم من مكاني واتسلم خدمة العميل من الزميل واقول له ان يجلس مكاني او ان يبتعد من الموقع ثم ارجع للعميل واتبسم في وجه واعتذر لما بدر من الزميل من اخطاء واكمل الخدمة ثم بعد الانتهاء اطلب من زميلي الكف عن هذا التصرف لانه يسئ اولا لنفسه وثانيا للمكان الذي يعمل فيه..