رضى العميل هو من رضائك انت لنفسك بمعني اجعل نفسك انت كعميل وقم بتحليل نفسيتك ما الذي سيرضيك من تصرفات وعروض وبالتالي تستطيع تحقيق رضى للعميل سواء اشترى منك او لم يشتري فقد يكسب رجل التسويق الجدال مع العميل ولكنه يخسر الصفقة, وهنا تكون قد حققك شي اكبر من ذلك وهو تكوين صوره جيدة عنك وعن شركتك ومنتجاتها في ذهن العميل وتكسب العميل في المدى الطويل
