by
Samar Zidan , Cultural Coordinator & Social Media , Egypt Media Development Program (EMDP)
هو الشخص الذي يتيح للمؤسسة الفرصة كي تخدمه بشكل جيد، هو الشخص الأكثر أهمية في كل وقت وكل مكان، هو الذي تعتمد عليه المؤسسة في التخطيط لحاضرها ومستقبلها، هو الذي يعبر عن رغباته ومتطلباته وتصبح مهمة المؤسسة أن تلبي له هذه الرغبات وتفي بهذه المطالب، إنه هو الذي يمنح المؤسسة القدرة على الاستمرار وتحقيق النجاح، وهو كذلك قد يكون أحد أسباب خروج المؤسسة من السوق.
by
mohamed ibrahim , reception supervisor , ghazala gardens hotel 5 star
according to my knowledge the customer is the most important element to the company because we are working in customer service field and that means giving our best to ensure that keeping our client always happy and the company without client will not stand in the market because in this career we depend on reputation
العميل هو الحياة بالنسبة للشركة فسبب وحود الشركة وكل مايتعلق بنشاطاتها يهدف اساسا الى تلبية واشباع حاجات ورغبات العملاء والوصول الى تحقيق رضاهم اي ان كل هياكل الشركة وكل ماتقوم به بتمحور حول هذا الهدف وهو خلق وتوفير قيمة للعميل اكبر من الشركات الاخرى وذلك لكسب ولائه وذلك باستعلال كل موارد وامكانات الشركة من موارد مادية ومالية وبشرية ... العميل هو الخياة بالنسبة لاي مرسسة ذات توحه تسويقي وهو دائما وابدا يبقى الرقم واحد والرقم الصعب الذي تضعه الشركة في حسابها وتتمحور حوله سياسات واستراتيجيات هاته الاخيرة
