اذا اتصل عميل تليفونيا للاستفسار عن منتجات الشركة هل يحق لموظف المبيعات تقاضي عمولة عن عملية البيع اذا تمت عن طريقه ؟

علي حسب سياسات الشركة في نظام صرف العمولات 

ولاكن نعم يحق صرف العمولة له وللاسباب الاتية 

لولا موظف المبيعات بطريقة عرضة لمنتجات الشركة بطريقة صحيحة وتوصيل العميل عن فوائد المنتج ومميزاتة ماجاء العميل للشركة ولا الشركة قامت ببيعها للعميل  وهذا تحفيذ لموظف المبيعات ان ينشط ويعرض جميع المنتجات علي العملاء بالطريقة الصحيحة لها وهذا مجهودة ومعرفتة الجيدة لاقناع العميل بالمنتج والتواصل مع الاخرين 

تحية واحترام وبعد ...

هذا يعتمد على سياسة العمولات المتبعة في الشركة حيث يوجد الكثير من الشركات تعتمد على التسويق عبر الاتصالات ضمن منح عمولات خاصة في الترويج ومتابعة العملاء وخدمتهم

وتقبلوا احترامي وتقديري

تكملة السؤال : اذا اتصل عميل تليفونيا للاستفسار عن منتجات الشركة هل يحق لموظف المبيعات تقاضي عمولة عن عملية البيع اذا تمت عن طريقه ام يجب ان يأتي موظف المبيعات بالعميل من الاساس لتقاضي العمولة

نظام العمولات يختلف من شركة إلى أخرى ... لكن من وجهة نظري يستحق الموظف عمولة على المبيعات التي يحققها من الاتصالات الهاتفية الواردة للشركة

يتوقف أمر العمولات على نوع العقد مع الشركة

وخيار أن يكون لمندوبي المبيعات نصيب في نسبة من الرد على المكالمات بعد انهاء الصفقة اذا كانت عن طريقهم جيد للمنشآت التي تستخدم الهاتف في ترويج منتجاتها ليحرص المندوبون على الرد على المكالمات بل رأيت بعض المندوبون من يطلب هاتفا نقالا باسم الشركة ليرد على المكالمات حتى وهو خارج الدوام.

أما الشركات التي لا تعتمد على البيع عبر الهاتف ففي غالب ظني أنه لا يجب على الموظف المطالبة لأنه سيجيب عن استفسارات بسيطة أو شكاوى أو مقترحات وهذا ضمن عمله كموظف في الشركة أولا قبل أن يكون واجبه ضمن فريق العمل بالمبيعات.

نعم يحق له ذلك بالتنسيق مع إدارته و وفق سياسة تعتمدها الشركة التي يعمل بها.