Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

هل تُعتبر وسائل التواصل الاجتماعي عامل مُساعد لخدمة العملاء ام عامل اساسي فيها؟

user-image
Question added by Lina Samer , Digital Media Graphic Designer , iDirection
Date Posted: 2015/12/07

تختلف بحسب طبيعة الأعمال, منها ماهي عامل مساعد لها و منها ماهي شيء أساسي تعتمد على عملها من خلاله.

د Waleed
by د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

هناك بعض الشركات تعتمد عليها بشكل أساسي وشركات أخرى تتخذها كوسيلة مساعدة للتواصل مع العملاء ... هذا يعتمد على طبيعة الشركة ونشاطها

Mahmoud Hossam
by Mahmoud Hossam , محرر صحفي , جريدة المستقبل العربي

بل اصبحت عامل اساسي لكبري الشركات في مجال التسويق

أصبحت وسائل التواصل الإجتماعي عامل أساسي لخدمة العملاء. حيث يمكن من خلالها تقديم خدمة عملاء تتميز بسرعة الرد على الإستفسارات وتوفير الحلول لأي شكوى أو مشكلة قد تواجه العملاء.

Samar Zidan
by Samar Zidan , Cultural Coordinator & Social Media , Egypt Media Development Program (EMDP)

قبل إنتشارها بهذا الشكل كان ممكن نقول عامل مساعد لكن الآن هي عامل أساسي لان الناس جميعا حاليا يستخدمونها 

emad eldeen mohammed ibrahim zayan zayan
by emad eldeen mohammed ibrahim zayan zayan , رئيس قسم المراجعة , الصندوق القومى للمعاشات

عامل اساسى لانها سريعة الانتشار و سهلة التناول و التكاليف

أحمد فوزي زكي اسماعيل
by أحمد فوزي زكي اسماعيل , accounting manager , chapatti Indian Restaurant

حسب مجال عمل الشركة يمكن أن تعتبر كعامل اساسي او مساعد

abdulkarem bamhsoo
by abdulkarem bamhsoo , تنفيذ العمليات المصنع , yascp مصنع ينبع للكمياويات المتخصصة

عامل مساعد العامل الاساسي هو النزول 

عامل أساسي فيها لسهولة الوصول إلى المعلومة

تقريبا كل العملاء لديهم هواتف ذكية مربوطة مع مواقع التواصل الاجتماعي فيس تويتر واتس .....الخ واي انسان بحب يحس انه مهم لدى الشركة الي بتقدمه الخدمه او السلعه فالعميل لما يشوف حاله قريب من الشركة بمواقع التواصل الاجتماعي بحس احساس انه من vip للشركة فأكيد مواقع التواصل الاجتماعي مهمه كتير لانها عامل اساسي لخدمه العملاء

Shehab Mohamed Ahmed Abd Elsamiaa
by Shehab Mohamed Ahmed Abd Elsamiaa , Associate Creative Director , Greenish Communications

عامل مساعد أصبح عامل اساسي

وسائل التواصل الأجتماعي الآن مصاحبة للفرد في أكثر الأماكن خصوصية وأصبحت أسرع وأقرب من المكالمة الهاتفية 

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.