ماهو دور ‫ القائد والعضو في حل الصراعات داخل الجماعة ؟

في الغالب يكون القائد محل احترام وثقة فريق العمل ، ويوجه بسهولة فريق عمله إلى فض النزاع بينهم وسرعان ما يوقف الجدال ويقطع إطالة الشكوى بالبت الحاسم في الأمر وكلا الطرفين يذعن لحكمه بالتبعية. وهذا يكون جليا في قيادة حكم المباراة وسرعة قراراته وحسمه مسائل النزاع في لحظات.

دور القائد يتمثل فى وضع الرؤية والوسائل المعينة لتحقيقها ومنها 

1- مهمة كل عضو والتى تشتمل على واجبات يترتب عليها حقوق 

2-تحديد دور كل عضو وصلاحياته والتى لا ينبغى ان تصطدم بصلاحيات الاخريين 

3-تشكيل ادارة لحل الازمات تكون مؤهلة وفاعلة 

4-التزام كل عضو فى المنظومة بواجباته وصلاحياته 

5-وجود قنوات شرعية فى حالة وجود شكوى من اى نوع لحلها قبل ان تتحول الى ازمة وصراع وهذه القنوات من تحت اشراف ادارة الازمات 

6-بث روح الفريق فى الاعضاء والتعاون بينهم لتحقيق حزمة الاهداف المرسومة والتنافس فيها لا الاصطدام بينهم 

القائد ملهم داخل الفريق ام العضو عليهاداء دوره المطلوب منه اولا واطاعة قائد الفريق

من منظور التكوين القيادي المكتسب بمعرفتنا داخل جهاز الأمن الوطني يتجلى دور القائد في تفعيل أطر الإتصال الداخلي وتوطيده من القمة إلى القاعدة  بما يوازي الدلالة المعرّفة بالإتصال العمودي بمعنى التواصل بين المسؤول ومستخدميه، والإحتكاك بهم لتشخيص إنشغالاتهم اوالتكفل بمتطلباتهم للتحسيس بالتكافل الإجتماعي الذي يحضى به الفرد في معادلة إدماجه ضمن المجموعة المهنية المكلفة بأداء الإلتزام المحدد ، حتى يضفي الفرد قناعة إيجابية بالإهتمام الذي توليه إدارته ممثلة في القائد المشرف على الجماعة، ويحقق المردود المتوخى منه عن جدارة وإستحقاق ويساهم في إقناع محيطه المهني بما يحقق التوازن في إدراك الحقوق التي يناضل من أجلها الفرد والإلتزامات المنتظرة منه، وهي موازنة توجيهية في حل الصراعات داخل الجماعة على أساس الإقناع والتوجيه والتقييم

الحوار والتواصل بين الفريق لحل النزاعات

القائد له دور مهم في إقناع الطرفين المتخاصمين إلى اللجوء للحل السلمي و الإبتعاد عن الحل القضائي و إيجاد حل يرضي الطرفين و يخمد نار المشاكل بينهم 

في الاساس : القائد قوي الشخصية له دور اساسي في حل النزاعات وهذا لا ياتي من فراغ فهو يعتمد اساسا على قدرته على كسب ثقة الموظفين واحترامهم منذ البداية..فلا بد ان يتمتع المدير القائد بالصدق اولا وكذلك احترامه لغيره ثم حسمه وصرامته 

الاستماع لأطراف المشكلة واتخاذ العقاب المناسب للمخطيء وإنصاف الطرف المصيب.

يجب علي القايد أن ينسجم مع الأعضاء وان يعمل الجميع بروح الفريق الواحد ،وفي نفس الوقت يجب ان يحسن اتخاذ القرارات في الوقت المناسب ويحب أن يتمتع بروح عالية تمكنة من فض النزاع بآلية بارعة مع إدارة الحوار بين المتخاصمين والوصول الي أفضل النتائج وأن يعمل زرع روح الاخوة والاحترام بين أعضاء الفريق مما يولد الإنسجام بين الجميع .

                            مع شكري ،،

                                منال جابر

يجب ان يتم دراسة و بحث اسباب المشكلة من الجذور و وضع وتطبيق الحلول الازمة وذلك لضمان عدم التكرار. 

يجب على القائد حل المشكلات بالطرق الصحيحة