وصلك خطاب من الإدارة العليا بشركتك انه تم ترشيحك لمدةساعة واحده ان تكون محاضرا ومدربا لموظفي شركتك في أي موضوع تحبذه . ماالموضوع الذي ستختاره ولماذا ؟

سأعتمد على أسلوب جديد يتمثل في الطلب من الموظفين طرح المواضيع التي يرغبون في تحسينها مما يتيح الفرصة للتعرف على أبرز الأمور التي تنعكس سلباً على إنتاجهم وبالتالي طرحها على المدير العام بهدف العمل على تحسينها قدر المستطاع، ومن ثم تقييم الأداء بعد القيام بالتحسينات التي تم اقتراحها من قبل الموظفين.

سأعلمهم مهارات التعامل مع المراجعين او العملاء و دراسة سلوكهم النفسي وحركات الجسد...

هذه الأشياء تساعد على فهم العميل بطريقة أكبر و حسن التعامل معه

حب العمل والامانة واداء مهام اي عامل بشكل جيد

اسلوب التعامل مع الزبون , لان هذا الموضوع باعتباري سر نجاح العمل

الاداره لانه من اهم الموضوعات و اهمية الاداره فى حياتنا 

الثقة في النفس و العمل بجد و اخلاص لضمان ارتقاء الشركة

 

القدرة على التكيف مع المتغيرات

وضوح الرؤيا واتقان العمل

لانها السلاحين التي تشق بها طريق النجاح

اقوم بااختيار موضوع اكون ملم به واتميز في ادائي مما سيعزز من ثقتي بنفسي

المحاضرة التى اقوم بالقائها هى فن التعامل مع العملاء

 

بعد الاخذ فى الاعتبار ان الموظف فى الاساس لازم يحصل على حقوقه لان دى الخطوة اللى على اساسها اقدر اطلب من الموظف انه يتفاعل معايا ويفهم كلامى

اهم حاجه هى التطوير لازم كل واحد موظف يفهم انه لازم يطور من نفسه ومن مهاراته ومن الوظيفه اللى بيعملها ولازم يلاقى اهتمام من الاداره باللى هو بيطوره وهى دى المعادلة اللى تقريبا مش موجودة وعشان كده تقريبا الوطن العربى كله فاشل ( مفيش تطوير ) ومفيش اصلا ثقافة التطوير .