Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

هل ترى من الافضل ان تخبر العميل بالحقائق ولوكانت ستضر بشركتك اذا ما سألك عن المنتج الخاص بالشركة؟

user-image
Question added by Ahmed Sameeh , Customer service agent , Vodafone egypt
Date Posted: 2015/08/04

اخبره بالحقائق وليست اللتى تضر بالشركة لانه سيكون عيب فيا قبل الشركة وبالعكس زكر المميزات

اي منتج يتم التسويق له لا بد أن يكون له سلبياته وايجابياته ومن المعروف الامانة والسرية المهنية واجبه وليس من الجائز البوح للعميل باسرار تخص المهنة او المنتج الذي اقوم بتسويقه ولكن الضمير والواجب الديني يفرض علينا هنا ان نكون صادقين مع انفسنا قبل غيرنا ولذى ان كان هذا المنتج له سلبيات واضرار جسديه فالافضل ان اكونصريح وواضح مع العميل حتى وان كان ذلك سيتسبب بالضرر المعنوي تجاه شركتي ولكن ان كانت عيوب المنتج لا تسبب ذلك فانا أرى أن يتم التركيز للعميل عند شرح اي منتج على ايجابياته وفوائده فالعميل بالنهاية يهمه الرضا النفسي قبل اي شيء ومن ثم الرضا بالسعر وجودة الخدمة . 

سيف الدين محمد محمد
by سيف الدين محمد محمد , محاسب , الشركة السودانية للمناطق والاسواق الحرة

للمحافظة على العميل لابد ان يليم بكل مايخص المنتج وعلى الشركة العمل على تجويد المنتج من خلال رغبة العميل

طارق عبد العاطى حجازى ندا عبدالعاطى حجازى ندا
by طارق عبد العاطى حجازى ندا عبدالعاطى حجازى ندا , مدرس اول رياضيات , وزارة التربية والتعليم

اكيد افضل من اجل الصدق فى العمل 

Nada Moustafa Abd El Halim  Mohamed
by Nada Moustafa Abd El Halim Mohamed , teacher , Apple international school

بالتأكيد سوف اجيب على اسألته و لكن هناك اسلوب يجب اتباعه فى البيع فكل شئ فى هذا الكون يحمل الصفتين الجيد والسئ فالكمال لله وحده وعلى بدورى اقناع العميل بهذا المنتج

المصداقية عند سؤال العميل ولكن إذا لم يتم السؤال عن المنتج لم أصرح بأى تفصيل يضر الشركة 

فمن الممكن أن يسأل العميل عن المنتج ولن يشتريه

HAMZA ABDELMUTALIB HAROUN
by HAMZA ABDELMUTALIB HAROUN , EHS Supervisor , Alzabrakan for Investment & Services

اهم شئ المصداقية في تسويقك للمنتج .. اذا كان التسويق على درجة عالية من المصداقية اعتقد انك لن تجد اي صعوبات بالإجابة علي اي سؤال يطرحه العميل بخصوص منتج معين

المصداقيه شئ مهم لتوليد الثقه بين العميل والشركه لذلك يجب اخباره

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.