ما هى طرق إقناع العميل ؟

اللباقه وانخفاض الصوت فى التحدث مع العميل .. وجود الابتسامه على الوجه طول فتره وجود العميل .... التحكم فى النفس جيدا وعدم اظهار اى تعصب

أدرس شخصية العميل جيد وقبل بتحليل شخصيته هو أي نوع من العمل ؟ قلق ، عادي ، مهتم ، مهمل وغيرها من الصفات وأعرف متي يقبل كلامك؟ ومتي لا يقبله؟ أثر عليه باللين وطريقة مخاطبتك له وأصدق معه و وفر له الثقة تستطيع أن تقنعه بسهولة

التحدث مع العميل بصوت منخفض مع وجود ابتسامه دائماً التحدث دائما مع العميل بحسب مستواه وليس بحسب مستوى تعليمك إظهار دائماً مميزات منتجك . مع مقارنة بسيطة بنفس منتجك مع منتج شركة اخرى + واهم شئ دائماَ التحدث عن تاريخ شركتك + خبرتها فى هذا المجال دة بيكون ليه تأثير كبير على العميل انه بيتعامل مع شركة عظيمة ذات تاريخ

 عليك ان تتمتع بالثقة في نفسك و عدم التلخبط في الكلام ثم يجب عليك دراسة شخصية العميل لمعرفة حاجاته لتسهل عملية ارضائه كذلك عليك التحلي بالصبر و تتلقى كل الاستفسارات بشكل  ودي كذلك من المهم جدا ان تضع بعين الاعتبار جودة منتوجك حين تقدم له المعلومات و تقدمها بطريقة سلسة يسهل على الزبون تصديقها بسرعة

اعرض له جميع مميزات السلعه ثم احببه تدريجيا فيها

أن افضل طريقه لاقناع العميل هي أطلاع العميل على مقدار مبيعات هذا المنتج في السوق ومقدار منافسته على المنتجات الاخرى في السوق وماهي الفوائد والمميزات التي تقدمها المنشاءه لبأعتقادي عملائها وغيره

المصدقيه  فى التعامل وحسن الخلق و اللباقة 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

 

اولا كن صادقا فيما تقول

ثانيا لابد من ان تقتنع بمنتجك من أنه منافس وله ميزات

ثم بعد ذلك تأتي أخلاقيات المهنة وهي اللباقة وانخفاض الصوت ورحابة الصدر و و و . . . .

الثقه بالنفس وبالمنتج والتحدث باسلوب لائق وعدم التلخبط بالكلمات لان هذا سوف يعطيه انطباعا على عدم درايتك الجيده

وهذه التقنية تستخدم عندما تبيع نسخة مبسطة او محدودة من المنتج ، ويكون هناك زبائن يرغبون بنسخة متقدمة او شاملة اكثر ، مثلا ويندوز تجد نسخة للطلاب و نسخة للمنزل ونسخة احترافية ونسخة للشركات . لكن يجب الحرص على أن لا تسرق الزبون من خلال تقديم شيء رخيص لايستحق المال الإضافي الذي يدفعه وسيعطي إنطباع عنك أنك تبيع الاحلام و الوعود فقط

إقناع العميل ليس بالأمر السهل أولا يجب أن تكون السلعة التي بين أيدينا تتوافى بكل الشروط سواء الجودة السعر ,,,إذ ليس من الجيد أني أقنع عميل على منتج و هو رديء

كذلك يجب معرفة كيفية التعامل مع العميل إذ ممكن أن أواجه صعوبات في طريقة ايصال المعلومة له فيمكن للعميل أن لا يدرك لما أقوله  لذا استخدام اللغة البسيطة هو أفضل حل

كذلك التحدث بصوت منخفض ، الابتسامة ،اشعاره بأن المكان مكانه و السلعة سلعته و أهم شيء كسب ثقته