كيف يمكنك ان تتنبأ عن احتياجات ومتطلبات العميل قبل ظهورها؟

من خلال الخبرة  بالتعامل مع الن .. وتأتي بعد مواقف عديدة .. وتحتاج الى التعامل مع عدد كبير من العملاء لتكسب هذه الخبرة ,  وممكن ان تاتي من خلال قراءة الكتب المتعلقة بطباع البشر .. 

ان التنبؤ بمتطلبات واحتياجات العميل تعتمد على :-

الخبرة السابقة في متقلبات السوق والعملاء -

البحوث والاستطلاعات في مجال المبيعات والأسواق المتعلقة بتلك السلعة -

ميول واتجاهات الشركات الأخرى المنافسة -

سجلات المبيعات والأرشيف الموجودة لدى الشركة - 

عن طريق بحوث السوق و التسويق

الخبره والتطلع الى كل ما هو جديد

بوجود فريق تسويق قوى وعلى درجة عالية من المراقبة للسوق واحتياجاته .....

انت تعمل في شركة ما تنتج هذه الشركة منتجات معينة الزبون يحتاج الى نوع ما اول اذواق وتوقعات المستهلكين هي دليل على الخدمة الذي يريدها 

ثانيا الطلب على السلع والخدمات ايضا له دور معقول في هذا الامر 

ثالثا لا بأس اذا قمت بالاستفسار عن ميول ورغبة العميل من قبل بعض الاشخاص سواءا داخل المؤسسة او خارجها 

من دراسة الخدمات التي اقدمها وسؤال نفسي اولا ان كنت مكانه ماذا ساحتاج