Register now or log in to join your professional community.
بشكل ملموس من خلال سرعة الاستجابة , الكفاءة , المصداقية , الأمان , الوصول السهل للقيام بالاعمال , فهم احتياجات العميل , و ابلاغ العميل بكل جديد و بالنهاية الموثوقية
اذا اخذ جواب المعلومه اللتي استفسر عنها وكانت صحيحه( وفي بعض الاحيان يتبين صدق المعلومه بعد فتره بواسطه العميل ) واذا تم الاستجدابه لجميع طلباته واستفسارته ومشكلاته ضمن حدود العمل .
واذا تم التحدث معه باسلوب استيعابي ومهني ومحاولة مساعدته وفهمه .
وايضا يحكم العميل على مستوى الخدمه عن طريق سرعة الرد على استفساره بوقت زمني قصير ..
أنا إن كنت عميل فسأحكم على مستوى الخدمة كالتالي :
* إذا لبت طلباتي الحالية بشكل سريع ودون تعقيد
* إذا لبت طلباتي المتوقعة مستقبلا في موعدها وبدون تأخير
إذا وجدها تلبي حاجته وتصل لما كان يريد
وسرعة تنفيذ الخدمة له
مستوى الخدمة يحكم حسب وجهة نظر العميل وخبرته وهي تختلف في مقياسها من عميل إلى عميل حسب توقعه ورائهم
- يحكم على اساس تجاربه المسبقة وتوقعاته منك ومن المنافسة
- جودة و سرعة الخدمة
- كيفية تحليل المشكلة وسرعة حلها
- طريقة الإتصال الفعال و تلبية إحتياجات العميل بالإبتكارات الجديدة التى تميز عن المنافسين.
يحكم العميل دائما ب الرضا النفسى اولا والراحه التامه لمن يتعامل معهم والاسلوب الراقى ثانيا الماده والمقابل المادى الذي يدفعه مقابل تلك الخدمه مع المقارنه الدائمه فى السوق لما يتناسب من خدمات مماثله ثالثا الجوده
Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.