Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

لنفترض انك تقابل زبونا اليوم وسألك عن بعض التفاصيل الدقيقه والتي تخص المنتج ولم تكن تعرفها..

هل تكذب؟ تتجاهل ام ماذا تفعل مع العلم انه الشخص الوحيد الذي قد يساعدك على تحقيق التارقيت المطلوب منك لهذا الشهر؟

user-image
Question added by رميز ربوعي , Head of Customer development , Almajd Restaurant
Date Posted: 2014/07/10

بصراحة أنا من مؤيدين أن المندوب المسوق مدير خدمات العملاء أي شخص يرتبط بالبيع عليه معرفة خفايا المنتج. انا والله أخجل أن أسأل ولا أجيب خسارة ثقة العملاء من الصعب أن ترجع.

mody farid
by mody farid , medical representative , medical union pharmaceutical

لا اكذب ولكن ان لم اعرف الاجابه اوعده بالرجوع اليه واخباره بعد تاكدى من الاجابه

Ramzy Ali Mohammed Aldoany
by Ramzy Ali Mohammed Aldoany , محاسب عام , شركة طلال الدولية

بصراحه امر غريب !! لان يجب يكون عندك علم بكافه تفاصيل المنتج .. اذا وقعت بها الموقف ؟ سوف احاول اشتت تركيز العميل واذكر له بعض مميزات في المنتج .. الاهم لا اخسر عميل وساخبره ان سوف نعمل تحسينات .. بعدها اتفاهم مع الانتاج لكي اكون على اطلاع على المنتج للحظه الانتاج .. لان انا سوف يتضرر عملي

Mohamed GHEZAL
by Mohamed GHEZAL , اطار اداري , مؤسسة تسيير مراكز الردم التقني

لا اكذب سوف اقول له اني لا اعرف واسوافيه بكل الاجابات في الللاحق

صالح يسلم سعيد بن مقيزح
by صالح يسلم سعيد بن مقيزح , منسق العمليات , مؤسسة ملاعب الخليج

ربوعي نقول راح يتاثر المتج كثيرا ...

يجب ان يسأل احد مختص في الشركه ...

ولكن المشكله الاكبر تعرف ماهي ...

ان اغلب الشركات للاسف لا يوجد احد مختص بالمنتج إلا واحد او اثنين ...

ولا توجد دورات تطويريه وتعرفيه بالمنتج مما يجعل البائع دائما في حرج ...

على سبيل المثالج الجولات هناك من يبيعها دون علمه حتى بمكان الصيانه لشركة وهو ابسط سؤال في حالة حدث شيئا للجوال ^_^ .

Ahmed Badaway
by Ahmed Badaway , مدير مبيعات , شركه كمبيوتر (IT) الكمبيوتر للتجاره

اى اداره مبيعات لابد وان يكون لها معرفه تامه فى المنتج ولكن ممكن ان يحدث هذا مثلا منتج لم نتحقق منه لانه اقل بيع او لازل جديدا او قد يكون تأخر الاطلاع عليه من مواصفات ومميزات من قبل اداره المبيعات وعندئذ نتكلم بطلاقه فى المطلق وفى عمليه البيع مع العرض والاطلاع واستكشاف المنتج للعميل وكأنك تريد ان تعرضه له وبالطبع مع سرعه البديهه للبائع ستلاحظ وتتكلم بالوصف عن المنتج وما يتيح الى جعل عمليه البيع عمليه سليمه

 

Sawaje Hadjout
by Sawaje Hadjout , كهربائي معماري , البيناء

 اقل لا اعرف ولا عيب في \\الك واقل له انتضر استشير لك اصحاب المعرفة في هاذ المنتوج واضيف الزبون في وقت انتيضار المعاومات والكذب يفقد ثقة الزباءن

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.