برأيك نجاح شركة سيارات في كثرة الفروع أم في كثرة مراكز خدمة العملاء والصيانة؟

كثرة مراكز خدمة العملاء والصيانة

اظن ان احسن شيء هو تزويد كل فرع  ب قسم للصيانة و قطع الغيار

 

اعتقد ان خدمة العملا القويه والصيانه المحترفه عندها قدره اكثر علي النجاح اكثر من فروع كثيره ومنتشره بدون صيانه محترفه تخدم العميل وخدمة عملا تقدم الخدمه للعميل وتعطي له قدر من الرفاهيه في الاستخدام فالجوده اهم من الكثره

اصبحت المنافسة الان فى خدمة ما بعد البيع

وهى اساس النجاح لشركات متعددة منها السيارات

وهذا ما يساعد فى نجاح الاسم التجارى فيطلبه العميل

اما عدد الفروع فهذا يخضع لاستراتيجية التسويق والترويج

وتأثيرة اقل من خدمة ما بعد البيع فى مجال السيارات

فى مراكز الخدمة والصيانة

فى كثرة الفروع وتوفير قطع الغيار والصيانة

خدمات مابعد البيع هي الاهم

كثرة الفروع يترتب عليها كثرة مراكز خدمة العملاء والصيانه

الاثنان معا كثرة الفروع و مراكز الخدمه و الصيانه

ليس في الكثرة بل في الجودة و العناية بالعميل لأن الاستثمار الحقيقي في العميل لأنه سيأتي باستمرار إذا رأى من يقدره و يشرح صدره.