ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

What is the best commercial model in outsourcing?

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Aneesh Mohan , Senior Manager Transition , Infosys BPO Limited
تاريخ النشر: 2013/10/21
Peter von Werden
من قبل Peter von Werden , Regional Director Language Hub , iflix

As a commercial model? It depends on the business area you are talking about. To program software, the most efficient way is to go through a fixed rate after agreeing on a very detailed BOQ. If it is about a contact centre, you should look into your historic numbers, patterns and all kinds of forecasts (calls, marketing, product launches, churn...). You can then calculate and decide what is best: productive hour, man hour, fixed call rate, fixed monthly rate, per agent/head rate. It goes without saying that a new business without historic numbers should never agree on a fixed monthly rate.

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟