ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

What is the importance of service level of call center metrics? Is service level a key target metric to use for performance ?

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Najib Al-Asad , Contact Center & Quality Supervisor , MTN
تاريخ النشر: 2016/04/01
Mohammed Bin Salmah
من قبل Mohammed Bin Salmah , Procurement and Sales Engineer , Yemen Equipment & Supply - YES

In call center it is not important how many calls you received by day but how many problems you solved by day. So you should focus on that and you should control and organize the performance of your staff

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟