Which is better, to measure customer satisfaction or to ask for actionable feedback to customer?

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

تم إضافة السؤال من قبل Agastin V Achankunju , Sr. Airport Services Agent (Acting Supervisor) , Emirates Airlines
تاريخ النشر: 2015/03/14

التصويت كمفيد (0) المشاهدات (1) المتابعون (1) الإجابات (1) بلّغ عن السؤال

من قبل Mohamed Karmaoui Karmaoui , Director Of Food & Beverage , Capital Club

Measuring customers satisfaction is a key to any business to anticipate their needs.

What is customer satisfaction?
أفضل جواب: Customer Satisfaction is when they walk away 1.With a resolution. 2.They feel like the company really ap ... الإطلاع على المزيد

أجوبة (5)
Which technique you feel is better for measuring Customer Satisfaction in Banking industry: Factor Analysis Method or SERVQUAL Approach.
أفضل جواب: The service quality model or the ‘GAP model’ because customers generally have a tendency to compare the s ... الإطلاع على المزيد

أجوبة (2)
Define a satisfied customer?how can we measure customer satisfaction? How can we maintain customer satisfaction?
أفضل جواب: <p>A customer who is delighted with the products or services we deliver can be called Satisfied cus ... الإطلاع على المزيد

أجوبة (6)
How to measure customer satisfaction?
أفضل جواب: There are several ways to gather input from customers. The simplest way to find out how customers feel an ... الإطلاع على المزيد

أجوبة (3)

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟